惠氏
男子峭壁淡定观景
中国家用电器研究院研发设计中心副主任张琦认为，在用户体验被引入之前，产品设计生产过程中，企业对于产品的认知通常涉及到一个不严密的定义过程，而正是这种不严密导致不能得到一个合理的解决方案。在产品缺乏市场竞争的时代，消费者只能被迫接受。但随着络经济加速竞争，新的解决方案和思维模式要求企业采用新的视角去看待问题。由此无论是产品设计还是产品评价都需要通过用户体验来达到这一目的。